Refund policy

Última actualización: 05/12/2025

En LK Electrodomestic queremos que quedes totalmente satisfecho con tu compra. Si no es así, puedes solicitar una devolución siguiendo las condiciones detalladas a continuación.

Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido.
Para ser aceptada, la devolución debe cumplir estas condiciones:

• El producto debe estar sin usar, en perfectas condiciones.

• Debe conservar su embalaje original, accesorios y manuales.

• Debe incluir el comprobante de compra.

No se aceptarán devoluciones de productos:

• Usados o con signos de desgaste.

• Sin embalaje original o incompletos.

• Marcados como “no retornables” por motivos de higiene o seguridad.

Productos defectuosos o dañados

Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos dentro de las primeras 72 horas desde la entrega con fotos o vídeo del problema. Te ofreceremos:

• Sustitución del producto

• Reembolso completo

• O solución equivalente

Proceso de devolución

1. Escríbenos a larrakelectrodomestic@gmail.com

2. Indica tu número de pedido y el motivo.

3. Te enviaremos las instrucciones y dirección de devolución.

4. Una vez recibido y revisado el producto, procesaremos tu reembolso.

Gastos de devolución

• Si el producto es defectuoso: nosotros cubrimos los gastos.

• Si es una devolución voluntaria: el cliente asume el coste del envío de vuelta.

Reembolsos

Los reembolsos se procesan en un plazo máximo de 7 días una vez recibida la devolución.
El reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado en la compra.