Devoluciones y garantía

Última actualización: 26 de octubre de 2026

Devoluciones: 14 días sin dar explicaciones

Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo (derecho de desistimiento).

Escríbenos a larrakelectrodomestic@gmail.com indicando tu número de pedido, o rellena el formulario de desistimiento.
Te enviamos la dirección y las instrucciones para la devolución.
Envíanos el producto en un plazo de 14 días desde que nos avisas, a ser posible en su caja y con sus accesorios.
Te devolvemos lo que pagaste en un plazo máximo de 14 días desde que nos avisaste, con el mismo método de pago. Podemos esperar a recibir el producto o el justificante de envío.

Los gastos de enviarnos el producto de vuelta corren de tu cuenta, salvo que llegue defectuoso o no sea lo que pediste.
Puedes abrir y probar el producto como en una tienda. Si vuelve con más uso del necesario para probarlo y pierde valor, podemos descontar esa pérdida de valor.
Si pagaste contra reembolso, te devolveremos el dinero por transferencia bancaria: te pediremos el número de cuenta.

Garantía legal: 3 años

Todos los productos nuevos tienen 3 años de garantía legal desde la entrega. Si un producto falla o no es como se anunció, escríbenos con tu número de pedido y una descripción del problema (mejor con fotos o vídeo). Puedes elegir reparación o sustitución y, si no es posible, una rebaja del precio o la devolución del dinero. Los gastos corren de nuestra cuenta.

Si llega roto o golpeado

Avísanos cuanto antes, si puede ser en las primeras 72 horas, con fotos del paquete y del producto, para reclamar al transportista. Avisar más tarde no te hace perder la garantía.

Tienes todos los detalles en los términos y condiciones.