Política de privacidad

Última actualización: 26 de octubre de 2026

En esta política te explicamos qué datos personales tratamos cuando visitas la web lkelectrodomestic.com, compras o te pones en contacto con nosotros, para qué los usamos y qué derechos tienes, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Quién es el responsable

  • Responsable: LK Electrodomestic. Los datos identificativos completos del titular figuran en el Aviso legal.
  • Dirección: Polígon Industrial Pratenc, Carrer 110, 13-15, 08820 El Prat de Llobregat (Barcelona), España.
  • Email: larrakelectrodomestic@gmail.com
  • Teléfono: 634 07 42 43

2. Qué datos tratamos

  • Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, email, teléfono y direcciones de envío y facturación.
  • Datos del pedido: productos comprados, importes, forma de pago, devoluciones e incidencias. No guardamos los datos completos de tu tarjeta: los trata directamente el proveedor de pagos.
  • Comunicaciones: lo que nos cuentes por email, WhatsApp, teléfono o formulario.
  • Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador y uso de la web, a través de cookies. Las que no son necesarias solo se usan si las aceptas. Lo explicamos en la Política de cookies.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

  • Gestionar tu pedido (cobro, envío, entrega, devoluciones y garantía). Base legal: la ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD).
  • Cumplir nuestras obligaciones contables, fiscales y de consumo. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
  • Responder a tus consultas por email, WhatsApp, teléfono o formulario. Base legal: tu solicitud y nuestro interés legítimo en atenderte (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD).
  • Enviarte ofertas y novedades por email. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Si ya eres cliente, también podemos enviarte ofertas de productos parecidos a los que compraste (art. 21.2 de la Ley 34/2002, LSSI). En todos los emails puedes darte de baja con un clic.
  • Prevenir el fraude y mantener la web segura. Base legal: nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
  • Analizar el uso de la web y mostrarte publicidad mediante cookies no necesarias. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde «Configurar cookies», en el pie de la web.

No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti.

4. Cuánto tiempo los guardamos

  • Datos de pedidos y facturas: el tiempo que exige la ley (6 años para la documentación contable, artículo 30 del Código de Comercio, y los plazos de la normativa fiscal).
  • Datos de garantía y reclamaciones: mientras puedan exigirse responsabilidades.
  • Datos para envío de ofertas: hasta que te des de baja.
  • Consultas: el tiempo necesario para resolverlas y, después, un máximo de un año.

5. A quién se comunican

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que necesitamos para funcionar y que los tratan por cuenta nuestra (encargados del tratamiento), con contrato y garantías:

  • Shopify, plataforma de la tienda y de pagos.
  • Empresas de transporte, para entregarte el pedido.
  • Proveedores de email marketing y de reseñas (por ejemplo, Klaviyo y Judge.me).
  • La aplicación que gestiona los pedidos contra reembolso (Releasit).
  • Si aceptas las cookies de publicidad o análisis: Meta (Facebook e Instagram), Google, TikTok y Pinterest.

También los comunicaremos a las administraciones públicas, jueces y tribunales cuando la ley nos obligue.

6. Transferencias fuera de la Unión Europea

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos o Canadá). En esos casos se hace con las garantías del RGPD: decisiones de adecuación de la Comisión Europea (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o cláusulas contractuales tipo.

7. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo, recibirlos en un formato portátil y retirar tu consentimiento, sin que eso afecte a lo hecho antes. Escríbenos a larrakelectrodomestic@gmail.com con el asunto «Protección de datos». Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte que la acredites. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Menores

La tienda no está dirigida a menores de 14 años y no recogemos sus datos de forma consciente. Para comprar hay que ser mayor de edad.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos. La web funciona con conexión cifrada (HTTPS).

10. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha de actualización.