Términos y condiciones de venta

Última actualización: 26 de octubre de 2026

Estas condiciones regulan las compras que haces en lkelectrodomestic.com. Se rigen por la ley española, en especial por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, TRLGDCU) y la Ley 34/2002 (LSSI). Nada de lo que se dice aquí limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

1. Quiénes somos

LK Electrodomestic. Domicilio: Polígon Industrial Pratenc, Carrer 110, 13-15, 08820 El Prat de Llobregat (Barcelona). Email: larrakelectrodomestic@gmail.com. Teléfono y WhatsApp: 634 07 42 43. Los datos identificativos completos están en el Aviso legal.

2. Productos

En cada ficha mostramos las características principales del producto según la información del fabricante. Las fotos son orientativas y el aspecto puede variar ligeramente. Si un producto se agota después de tu pedido, te avisaremos y te devolveremos lo que hayas pagado.

3. Precios y gastos de envío

Los precios están en euros e incluyen el IVA.
El envío es gratis a toda España. Para envíos fuera de España, el coste aparece antes de pagar.
En envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden aplicarse impuestos de importación (IGIC o IPSI) y trámites de aduana que paga quien recibe el pedido.
Se aplica el precio que aparece en el momento de hacer el pedido.

4. Cómo se hace un pedido

Añade los productos al carrito, completa tus datos y elige la forma de pago. Antes de confirmar verás el resumen con el precio total. Al confirmar, te enviamos un email con el pedido: en ese momento el contrato queda cerrado. El contrato se formaliza en español y guardamos una copia del pedido, que también tienes en tu email.

5. Formas de pago

Tarjeta y otros métodos online, a través de la pasarela segura de Shopify.
Contra reembolso: pagas al repartidor cuando te entrega el pedido.

Si rechazas la entrega de un pedido sin causa justificada, se entenderá que desistes de la compra y podremos repercutirte los gastos directos de devolución del envío, como permite el artículo 108 del TRLGDCU.

6. Envío y plazos

Los pedidos hechos de lunes a viernes antes de las 12:00 salen ese mismo día laborable. En la península, la entrega suele ser en 24-48 horas laborables desde la salida. A Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla tarda más. Todos los detalles están en la política de envíos. Si no podemos entregarte el pedido en el plazo máximo de 30 días, puedes cancelarlo y te devolveremos lo pagado.

7. Derecho de desistimiento (devolución en 14 días)

Tienes 14 días naturales desde que recibes el producto para devolverlo sin dar explicaciones.
Para hacerlo, escríbenos a larrakelectrodomestic@gmail.com o usa el formulario de desistimiento.
Te devolveremos lo que pagaste en un plazo máximo de 14 días desde que nos informes, con el mismo método de pago que usaste. Podemos esperar a recibir el producto, o a que nos envíes el justificante de envío, antes de devolverte el dinero.
Los gastos directos de devolución corren de tu cuenta, salvo que el producto llegue defectuoso o no sea el que pediste.
Puedes abrir y probar el producto como lo harías en una tienda. Si el producto vuelve con un uso mayor que ese y pierde valor, podemos descontar esa pérdida de valor.
No se pueden devolver los productos precintados que, por higiene o salud, no sean aptos para devolverse una vez desprecintados.

8. Garantía legal (3 años)

Todos los productos nuevos tienen 3 años de garantía legal desde la entrega por cualquier falta de conformidad, según los artículos 114 y siguientes del TRLGDCU. Durante los 2 primeros años se presume que el fallo ya existía al entregarlo. Puedes elegir entre reparación o sustitución y, si no es posible, una rebaja del precio o la devolución del dinero. Para usarla, escríbenos con tu número de pedido, una descripción del problema y, si puedes, fotos o un vídeo. Los gastos de la garantía corren de nuestra cuenta.

Si el paquete llega golpeado o el producto llega roto, avísanos cuanto antes (si puede ser, en las primeras 72 horas) para reclamar al transportista. Avisar más tarde no te hace perder la garantía.

9. Responsabilidad

Respondemos de los productos y servicios que vendemos según la ley. Ninguna de estas condiciones excluye ni limita los derechos que tienes como consumidor.

10. Atención al cliente y reclamaciones

Puedes escribirnos a larrakelectrodomestic@gmail.com o al WhatsApp 634 07 42 43, de lunes a viernes de 8:00 a 16:00. Responderemos a tus reclamaciones lo antes posible y siempre en el plazo máximo de un mes. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o de tu ayuntamiento (en Cataluña, la Agència Catalana del Consum).

11. Ley aplicable y tribunales

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, en caso de conflicto podrás acudir a los tribunales de tu domicilio.