Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos se procesan rápidamente y se envían normalmente en 24–48 horas. El tiempo de entrega varía según tu ubicación, pero suele estar entre 3 y 7 días laborales.
¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Sí. Una vez que el pedido sea enviado, recibirás un correo con un número de seguimiento para ver el estado en tiempo real.
¿Cuánto cuesta el envío?
El coste del envío depende de tu ubicación y del peso del paquete. Podrás ver el precio final antes de completar tu compra.
¿Cuál es vuestra política de devoluciones?
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días naturales posteriores a recibir tu pedido. Solo pedimos que el producto esté sin usar y en su embalaje original.
¿Qué hago si mi producto llega dañado o con un defecto?
Envíanos una foto y tu número de pedido. Te enviaremos una solución rápida: un reemplazo o reembolso.
¿Son productos originales?
Sí, todos nuestros productos son 100% originales, nuevos y enviados en su embalaje oficial.
¿Cómo saber si un producto es adecuado para mí?
En cada ficha encontrarás características, medidas, potencia y usos recomendados. Si necesitas ayuda, escríbenos y te asesoramos.
¿Es seguro comprar en vuestra web?
Sí. Nuestra tienda está protegida con tecnología SSL y pagos 100% seguros.
¿Ofrecéis descuentos para compras grandes o al por mayor?
Sí, para pedidos grandes podemos ofrecer precios especiales. Contáctanos para más detalles.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Sí, siempre que aún no haya sido enviado. Escríbenos lo antes posible.
